Support Helpdesk niveaux 1 & 2, infrastructure et réseaux niveau 1
Gestion de parc de 3000 utilisateurs sur plusieurs sites en Europe
Masterisation, préparation et dépannage de postes informatiques divers
Création et accompagnement de nouveaux utilisateurs
Redactions et communications téléphoniques régulières en anglais
Projets de déploiements de solutions logicielles sur l'ensemble du parc
Mise en place d'une infrastructure serveur complète de type sandbox
Utilisation de Active Directory, DHCP, WSUS, GPO,...
Gestion de droits, consoles d'administration (Exchange, Panda)
Rédaction de documentation
Nettoyage physique d'un parc de 40 postes de travail
Identification et remplacements des composants défectueux
Déploiement d'images et configuration des sessions utilisateurs
Pilote d'équipe sur machine de production
Agent de collecte autonome auprès des clients professionnels
Agent d'entretien
Missions diverses de manutention